Preguntas frecuentes
Everything you need to know about Orient products and ordering.
Todo lo que necesita saber sobre los productos Orient y cómo realizar pedidos.
Productos y calidad
¿Qué grados de almendras de macadamia ofrecen?
Ofrecemos siete grados: Estilo 0 (enteras premium), Estilo 1 (enteras), Estilo 2 (mitades), Estilo 3 (mitades de nuez), Estilo 4L (trozos grandes), Estilo 4S (trozos pequeños) y Estilo 6 (en trocitos). Cada uno se adapta a diferentes usos, desde refrigerios gourmet hasta repostería y confitería.
¿Sus productos están certificados?
Sí. Contamos con la certificación FSSC 22000 para seguridad alimentaria, certificación KEBS y cumplimos con los estándares KEPHIS. Nuestra planta de procesamiento cumple con los estándares internacionales de calidad.
¿Qué legumbres venden?
Nuestra gama de legumbres incluye frijol mungo (judías verdes), gandules (guisantes amarillos), garbanzos, lentejas, frijoles negros y frijoles rojos. Todos se limpian, clasifican y empacan en envases aptos para alimentos.
Pedidos y pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos M-Pesa, Visa, Mastercard y transferencias bancarias. M-Pesa está disponible para clientes kenianos a través de nuestro pago seguro. Los pedidos internacionales pueden pagar con tarjeta.
¿Ofrecen precios al por mayor?
¡Sí! Ofrecemos precios competitivos al por mayor para pedidos a granel. Se aplican cantidades mínimas de pedido. Visite nuestra página de Ventas al por mayor o contáctenos por WhatsApp para discutir los precios según su volumen.
Envío y entrega
¿A dónde realizan entregas?
Realizamos entregas en todo Kenia y envíos internacionales. Los pedidos de Nairobi suelen llegar en 1 a 2 días hábiles. Otras ubicaciones de Kenia tardan de 2 a 4 días. El envío internacional está disponible a través de DHL/FedEx con entrega en 5 a 10 días hábiles.
¿Hay envío gratis?
¡Sí! Ofrecemos entrega gratuita dentro de Nairobi para pedidos superiores a KES 3.000. Los pedidos nacionales superiores a KES 5.000 califican para envío gratuito. Las tarifas de envío internacional se calculan al finalizar la compra.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega de productos sin abrir en su embalaje original. Si recibe un artículo dañado, contáctenos dentro de las 48 horas con fotos y organizaremos un reemplazo o reembolso.
Vivero de árboles
¿Venden plántulas de macadamia?
¡Sí! Nuestro vivero de árboles ofrece plántulas de macadamia injertadas listas para plantar. También ofrecemos plántulas de árboles frutales y plantas ornamentales. Envíenos un WhatsApp al +254 790 412 262 para consultar la disponibilidad y los precios para su área.